キーボード保証条件・修理概要

対象機種となる機種:ARCHISS、LEOPOLD、DUCKY CHANNELキーボード
(CHERRYメカニカルスイッチ搭載モデルに限る)
【保証条件】
保証条件は、製品パッケージ内に同梱されている保証書の条件に準拠いたします。
製品が万が一故障した場合、ご購入いただいてから1年間の無償保証を行います。
製品の初期不良はご購入日から1週間とし、初期不良がみとめられた場合は商品を交換させていただきます。
保証期間内で初期不良と認められない場合は製品を修理します。
但し、次の場合は保証の対象外となりますのでご注意をお願い致します。
1、保証書に販売店捺印、購入年月日の記載がない場合は無効となります。
2、保証書は日本国内でのみ有効です。
3、本製品の故障、またはその使用上生じたお客様の、直接・間接の損害に関しましては、責任を負いかねます。
・通常の使用以外の操作で発生した場合の故障または損害
・改造されたり不当な修理をされたことに起因する故障または損害
・お買い上げ後輸送されたことに起因する故障または損害
・自地震・風水害そのほか不測の事故による故障、損害の場合
・製品保証書を提示されない場合
・保証書の所定事項の未記入、訂正がある場合

【無償修理につきまして】
■無償修理の対象範囲
無償修理の対象は、下記の条件に当てはまる場合に適応となります。
1、販売店での購入日から1年以内であること
2、購入日が確認できる販売店の購入証明書(レシート、領収書etc…)、付属品のすべて(USBケーブルetc…)が揃っている
※1 但し次の場合は保証対象外(有償修理)となりますので、ご注意をお願い致します。
1.個人で改造されたり不当な修理をされたことに起因する故障または損害
2.取り扱いの誤りによる故障の場合
3.天災地変等による故障、損害の場合

■無償修理後の保証期間について
修理対応後の保証期間は、ご購入日から当該製品に定められている正規の保証期間の残り日数、または修理対応後3ヶ月間いずれかの長い期間となります。
但し次の場合は保証対象外(有償修理)となりますので、ご注意をお願い致します。
1.個人で改造等をされた場合
2.取り扱いの誤りによる故障の場合
3.天災地変等による故障、損害の場合
4.修理対応後に今回の修理箇所と異なる箇所が原因で不良症状が再発した場合は、無償修理期間の3ヶ月延長はございません。
製品購入時の正規の無償保証期間のみ適用されます。

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【有償修理につきまして】
■有償修理の対象範囲
有償修理は、1年間の無償保証期間を超えた場合、および無償修理期間で保証対象外となった場合(上記※1 参照)

■修理代金について
A、基本修理代金(部品代は含まれません)
・技術基本料金(製品点検・簡単な修理・簡易清掃)
¥1,620-(税込)
・返送料金
¥490-(税込)(沖縄、離島の場合は¥1,365-(税込))
B、部品代金
・キースイッチ → 一箇所交換毎¥108-(税込)
・キートップ(キーキャップ) → 一箇所交換毎¥108-(税込)
・キーボードスタンド(チルトスタンド) → 1ヶ所交換毎に¥105-(税込)
C、特殊清掃代金(部品代は含まれません)
・内部清掃料金
製品点検・簡単な修理・簡易清掃¥2,100-(税込)

【注意】
基本修理の際、キーボード内部に液体(水、コーヒー、ジュース等)の浸水が確認された場合、内部清掃料金を別途頂戴しております。
液体の影響が確認されたキースイッチは部品交換を行いますので上記の通り部品代が発生します。
また、液体の浸水が確認された場合は商品保証期間内であっても有償修理となり、規定の修理代金が掛かりますので、
その点ご了承ください。

■特殊修理・修理不可の場合
不具合の原因がメイン基板の腐食や破損が原因である場合、修理不可又は基板交換に別途実費が掛かります。
修理不可の場合でも、上記基本修理代金は頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
基板交換等、大掛かりなオーバーホールを必要とする場合は、症状確認後、御見積書にて料金をお知らせいたします。
弊社サポート課宛に修理品をお送り頂き次第、製品の確認後検証結果を元に御見積書を発行いたします。
★修理に伴う代替機の貸出等は行っておりません。

■有償修理後の保証期間について
有償修理を行った製品の保証期間につきましては、お客様のお手元に製品が届いた日より3ヶ月間となります。
修理対応後に今回の修理箇所と異なる箇所が原因で不良症状が再発した場合は、無償修理期間の3ヶ月延長はございません。

例)キーボードを落下させたことにより、キートップ・キースイッチが破損してしまった
キートップ破損:3箇所
キースイッチ破損:3箇所
基板等の異状による、ファンクション異常症状がない場合
(技術基本料金)+(部品代)+(返送料金)=¥1,620+(¥108x3)+(¥108x3)+¥490=¥2758(税込)

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